KVKK
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, muayenehaneye başvuran hastalarımızı, yasal temsilcilerini ve hasta yakınlarını kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Prof. Dr. Savaş Serel (Prof. Dr. Savaş Serel Muayenehanesi) tarafından işlenmektedir.
- Adres: CUBES Ankara, B1 Blok, 1424. Cadde No: 6/1, 9. Kat, No: 178, Çukurambar, 06510 Çankaya / Ankara
- Telefon: 0312 963 03 03
- E-posta: savasserel@gmail.com
2. İşlenen kişisel veriler
Sunulan sağlık hizmetinin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:
- Kimlik verileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yabancı uyruklu hastalarda pasaport veya yabancı kimlik numarası), doğum tarihi, cinsiyet.
- İletişim verileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
- Sağlık verileri: tıbbi öykü, muayene bulguları, tanı ve tedavi bilgileri, reçeteler, laboratuvar ve görüntüleme sonuçları, epikriz ve benzeri tıbbi belgeler, onam formları, tedavinin planlanması ve izlenmesi için çekilen klinik fotoğraf ve videolar.
- Finansal veriler: fatura ve ödeme bilgileri.
- Sigorta bilgileri: talep etmeniz hâlinde özel sağlık sigortasına ilişkin bilgiler.
- Görsel ve işitsel kayıtlar: bekleme salonu ve sekreterya alanında, güvenlik amacıyla kapalı devre kamera sistemi ile 24 saat alınan görüntü ve ses kayıtları. Muayene ve uygulama odalarında kamera kaydı yapılmaz.
- Yasal temsilci ve hasta yakını verileri: 18 yaşından küçük ya da kısıtlı hastaların yasal temsilcileri ile hastanın bilgi verilmesine izin verdiği yakınlarının kimlik ve iletişim bilgileri.
3. İşleme amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir:
- Muayene, tıbbi teşhis, tedavi planlaması, tedavinin uygulanması ve takibi;
- Randevu oluşturulması ve tedavi süreciyle ilgili sizinle iletişim kurulması;
- Mevzuatın öngördüğü tıbbi kayıtların tutulması ve saklanması;
- Cerrahi tedavi gereken durumlarda tedavinin yapılacağı sağlık kuruluşu ve ilgili hekimlerle koordinasyon;
- Faturalandırma, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yapılması zorunlu bildirimler;
- Muayenehanenin, hastaların, ziyaretçilerin ve çalışanların güvenliğinin sağlanması (kamera kaydı);
- Hasta güvenliğinin sağlanması ve olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Bekleme salonu ve sekreterya alanındaki kamera kayıtları, kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun güvenliğe ilişkin meşru menfaati (KVKK m.5/2-f) ile bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Özel nitelikli kişisel veri niteliğindeki sağlık verileriniz, KVKK’nın 6. maddesinin 3. fıkrası uyarınca tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altındaki hekim ve yetkili personel tarafından işlenir. Bu nedenle muayene ve tedavinin yürütülmesi için ayrıca açık rızanız aranmaz.
Açık rıza yalnızca muayenehanede imzalanan formda ayrıca belirtilen ve isteğe bağlı olan işlemler için istenmektedir. Açık rıza vermemeniz, size sunulacak sağlık hizmetini hiçbir şekilde etkilemez.
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; muayenehanede yüz yüze, doldurduğunuz formlar, telefon, e-posta ve mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla, sizin ya da sizi yönlendiren sağlık kuruluşlarının ilettiği belgelerden ve muayene sırasında yapılan değerlendirmelerden ve bekleme salonu ile sekreterya alanındaki kapalı devre kamera sisteminden, fiziki veya elektronik ortamda, kısmen ya da tamamen otomatik yollarla toplanır.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar ve hukuki sebeplerle sınırlı olarak ve gerektiği ölçüde aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:
- Sağlık Bakanlığı ve bağlı sistemler ile kanunen yetkili diğer kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri;
- Kamera kayıtları yalnızca talep hâlinde ve talep edilen olayla sınırlı olarak yetkili adli ve idari mercilere;
- Tedavinin gerektirdiği hâllerde ameliyatın yapılacağı hastane, laboratuvar ve görüntüleme merkezleri ile konsültasyon istenen hekimler;
- Talebiniz hâlinde özel sağlık sigortası şirketleri;
- Fatura bilgileriyle sınırlı olarak mali müşavir;
- Gizlilik yükümlülüğü altında hizmet alınan yazılım ve bilişim hizmeti sağlayıcıları.
E-posta ve WhatsApp gibi bazı iletişim hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu kanallar üzerinden yazışma yapılması ve bu yolla gönderdiğiniz belge ve fotoğrafların işlenmesi KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak, ancak açık rızanız bulunması hâlinde gerçekleştirilir. Bu kanalları tercih etmemeniz durumunda iletişim telefonla veya yüz yüze sürdürülür.
7. Saklama süresi ve güvenlik
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca, böyle bir süre öngörülmemişse işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Kamera görüntü ve ses kayıtları üç ay süreyle saklanır ve bu sürenin sonunda kayıt sistemi tarafından otomatik olarak silinir; bir olayın incelenmesi gereken durumlarda ilgili kayıt, inceleme süreci tamamlanıncaya kadar muhafaza edilir. Kayıtlara erişim yalnızca veri sorumlusu ve yetkilendirdiği kişilerle sınırlıdır. Tıbbi kayıtlara erişim, sır saklama yükümlülüğü altındaki yetkili kişilerle sınırlandırılmış olup verilerin korunması için gerekli idari ve teknik tedbirler alınmaktadır.
8. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, yukarıdaki adrese yazılı olarak veya kimliğinizi doğrulayabileceğimiz biçimde savasserel@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir.
9. İnternet sitesi ziyaretçileri
Bu internet sitesinde ziyaretçileri izlemeye yönelik çerez, analiz veya reklam aracı kullanılmamakta, form aracılığıyla kişisel veri toplanmamaktadır. Site Cloudflare altyapısı üzerinden yayınlanmakta ve yazı tipleri Google Fonts hizmetinden yüklenmektedir. Bu hizmet sağlayıcılar, sitenin güvenli ve kesintisiz sunulabilmesi için IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi teknik kayıtları işleyebilir; sunucuları yurt dışında bulunabilir.
Telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler, yalnızca talebinize yanıt verilmesi ve randevu süreci amacıyla işlenir. Sağlık durumunuza ilişkin ayrıntılı bilgi ve fotoğrafları muayene sırasında paylaşmanızı öneririz.
10. Açık rıza
Muayene ve tedavinin yürütülmesi için açık rızanız aranmaz. Klinik fotoğrafların bilimsel ve eğitim amaçlı kullanılması, yurt dışında sunucusu bulunabilen iletişim kanallarının kullanılması ve hasta yakınına bilgi verilmesi gibi isteğe bağlı işlemler için muayenehanede ayrıca yazılı tercihiniz sorulur. Verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Klinik fotoğraflar hiçbir koşulda reklam amacıyla veya sosyal medyada kullanılmaz.